Perguntas mais Frequentes
Abaixo as respostas às perguntas mais frequentes recebidas pelo nosso centro de suporte.
Questões Gerais
Os vossos equipamentos têm certificação?
Sim, os nossos equipamentos têm certificação CE e RoHs e utilizam a frequência 433.92MHz autorizada pela ANACOM.
O que é o IZISERVE®?
O IZISERVE® consiste num botão transmissor sem fios e um receptor de pulso, e/ou conversor de sinal para PC, e/ou display de balcão. O botão transmissor sem fios pode ser instalado em mesas de restaurante, sombreiros para praia, lojas, provadores de loja, áreas de piscinas e muito mais. Com o sistema, o cliente pode chamar pelo empregado pressionando no botão transmissor e ser servido sempre que seja necessário ou oportuno.
IZISERVE® ALERT
O IZISERVE® ALERT consiste numa estação transmissora e um conjunto de pagers receptores individuais. Com este sistema os responsáveis podem chamar pelos seus empregados ou clientes sempre que seja necessário, ou quando o produto/serviço esteja disponível. A grande vantagem é que os empregados ou clientes têm uma zona livre para poder circular e serão alertados em tempo real tendo assim a liberdade para outras actividades. Este sistema pode ser aplicado a múltiplos ramos de negócio.
Como pode o IZISERVE® fazer-me ganhar mais?
Em média, um empregado irá visitar cada mesa 1-3 vezes desnecessariamente. Agora multiplique-o por várias mesas e várias vezes ao dia... Ao eliminar o desperdício em viagem à mesa, os empregados têm mais tempo livre para responder aos clientes que precisam realmente dos serviços e/ou produtos. Os clientes não gostam de ser interrompidos, e o trabalho do empregado é mais organizado e eficiente. Isso permite-lhes lidar com mais mesas, o que aumenta as vendas e as gorjetas. A maior reclamação dos clientes é que os empregados estão a fazer demasiadas visitas à mesa e quando desejam realmente encomendar algo, os empregados não estão por perto, passando assim o impulso de encomendar. A partir de agora, sirva os seus clientes no momento certo.
O que envolve o processo de instalação?
O IZISERVE® e IZISERVE®ALERT são portáteis e sem fios, não sendo necessário qualquer tipo de conhecimentos complexos para poder utiliza-los, apenas coloque-os nas mesas ou sítios que deseja, ou distribua o IZISERVE® pelos colaboradores ou clientes. A instalação é simples e demora apenas alguns minutos!
O IZISERVE® e IZISERVE® ALERT estão interligados?
Não. Funcionam com frequências diferentes. Por exemplo num restaurante, o empregado pode ter o relógio IZISERVE® no pulso e cada vez que houver um alerta sabe que é de um cliente, e pode ter um receptor pager IZISERVE® ALERT no bolso e sabe que é uma comunicação do chefe de cozinha, um supervisor ou outro colaborador da empresa.
Existem custos adicionais?
Não, A grande vantagem dos nossos sistemas é que paga uma única vez, não existem mensalidades, contratos ou custos de manutenção. Todos os nossos produtos têm uma garantia de 2 anos.
Que cores estão disponíveis?
Os transmissores de mesa estão disponíveis em branco/vermelho e branco/preto. Outras cores estão disponíveis mediante uma encomenda mínima de 200 unidades.
Podem colocar o nosso logotipo no botão de mesa?
Sim. Com a compra mínima de 500 unidades poderá incluir o seu logotipo. Temos ainda outras soluções personalizadas, para mais informações consulte a seguinte página »»
Tem mais alguma outra dúvida?
Então contacte-nos, clique aqui!